苹果内购怎么申请退款呢?

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苹果退款是指消费者在购买苹果公司的产品后，由于某种原因而要求退回购买价格或部分购买价格的操作，一般情况下，苹果公司可以接受消费者的要求，并根据消费者的需求提供相应的退款服务。那么苹果退款到底有哪些程序呢？
一、准备退款所需材料

准备退款所需材料是苹果退款必不可少的一步，退款所需的材料主要有：消费者的身份信息，以及购买苹果产品时的支付凭证，支付凭证包括：苹果网页、APP、苹果商店的凭证截图等。
二、联系苹果客服

准备材料完毕后，消费者可以联系苹果客服，苹果客服热线是400-666-8800，也可以登录苹果官网，点击客户服务页面，选择自己所在的区域，联系当地的客服人员。客服人员会根据消费者提交的材料，给出合理的处理方案。
三、提交退款申请

客服人员提出合理的处理方案后，消费者就可以提交退款申请了，一般情况下，苹果公司会在3个工作日内处理完成，这取决于支付渠道以及消费者的账户情况。
四、收到退款

苹果公司处理完退款申请后，消费者可以收到退款，一般情况下，退款会在原购买渠道发生，比如消费者原购买是通过***支付，那么也会通过***将款项退还。
五、清空苹果账户

消费者需要将苹果账户中的款项清空，清空苹果账户的方式很简单，只需要在苹果官网登录账号，进入“我的账户-账户余额”页面，点击“清空余额”按钮即可。
总之，苹果退款的程序非常明确，一般情况下，消费者可以在短时间内收到退款，要提醒大家，退款申请时，要提交真实有效的材料，以免耽误消费者的款项到账。

孩子奶奶的部分微信支付交易明细在发现情况后，张女士1月27日时间联系苹果申请退款，后于1月29日再次申请，均因不符合退款条件遭到拒绝。而苹果支持的退款条款显示：“从 App Store、iTunes Store、Apple Books 或其他 Apple 服务购买的某些项目可能符合退款条件。你可以使用任何带有网页浏览器的设备来申请退款。”心动网络“香肠派对”的未成年人退款申请通道也标明：“苹果退款请联系苹果进行申请。”

澎湃新闻检索发现，张女士的情况并非个例，在某投诉平台关于Apple Store的投诉有3318条，其中有不少与未成年人游戏退款有关。近期一条相关投诉于1月26日发起，投诉人因11岁儿子通过Apple Store充值游戏14000元向苹果申请退款，同样遭到拒绝。
企业回应：

新闻2月17日、2月20日多次联系苹果客服。对方告知，两次退款申请都不通过的话，“它确实已经是一个终结果了”。
当被问及不通过的具体原因，苹果客服称，退款审核是针对用户账号、订单信息和Apple退款政策综合评估的结果，是封闭的内部操作，并不由人工客服参与，因而无法给出解答。
2月20日，新闻先后联系游戏运营方心动网络、腾讯游戏的客服，心动网络回复将派专员跟进退款问题，腾讯客服则表示，“需要监护人本人在腾讯未成年人家长服务平台小程序提交申请，非监护人无法处理。”当日，张女士在腾讯客服平台提交了未成年人相关问题反馈。
2月23日，腾讯客服短信回复称，“目前已对受理渠道进行全新升级”，要求张女士通过小程序申请退费。
目前，张女士尚未收到退款，相关事宜仍在沟通中。